Akropa / Assistenza
Assistenza Akropa
Trova le risposte alle domande più comuni su richieste, preventivi, pagamenti e beta. Se hai bisogno di aiuto, scrivici dal modulo qui sotto.
Durante la beta leggiamo personalmente le richieste e diamo priorità ai problemi che impediscono l'uso del prodotto.
Domande frequenti
Come funziona una richiesta?
L’organizzatore invia i dettagli alla struttura. La struttura verifica disponibilità, prepara il preventivo e lo condivide nel portale cliente. L’invio della richiesta non costituisce una prenotazione.
Quanto costa Akropa?
La scheda della struttura su Akropa è gratuita, e non è previsto che diventi a pagamento. Durante la beta anche il gestionale è gratuito, senza carta di credito e senza rinnovo automatico. Prezzi e modello commerciale futuro non sono ancora definiti e verranno comunicati prima di qualsiasi eventuale offerta a pagamento, che richiederà una nuova accettazione esplicita.
Come pubblico la scheda della struttura?
Crea l’account, poi completa foto, descrizione, spazi e tipi di evento da La tua scheda. Puoi controllare la visibilità della pagina pubblica dal gestionale.
Come funzionano i pagamenti?
Stripe è facoltativo e lo collega la struttura. In alternativa puoi concordare altri metodi e registrare nel gestionale i pagamenti ricevuti.
Posso nascondere temporaneamente il profilo?
Sì. Puoi togliere la scheda da Akropa senza perdere l’accesso al gestionale.
Cosa succede se un cliente annulla?
La struttura definisce la politica di cancellazione nel preventivo e gestisce direttamente eventuali rimborsi o accordi con il cliente.
Posso cancellare l’account?
Sì. Puoi cancellare l’account dalle impostazioni senza penali. Puoi richiedere l’esportazione dei dati disponibili scrivendo a info@akropa.it prima di farlo.