Akropa / Assistenza
Assistenza Akropa
Trova le risposte alle domande più comuni su richieste, preventivi, pagamenti e beta. Se hai bisogno di aiuto, scrivici dal modulo qui sotto.
Durante la beta leggiamo personalmente le richieste e diamo priorità ai problemi che impediscono l'uso del prodotto.
Domande frequenti
Come funziona una richiesta?
L’organizzatore invia i dettagli alla venue. La venue verifica disponibilità, prepara il preventivo e lo condivide nel portale cliente. L’invio della richiesta non costituisce una prenotazione.
Quanto costa Akropa?
Durante la beta il gestionale è gratuito, senza carta di credito e senza rinnovo automatico. Prezzi e modello commerciale futuro non sono ancora definiti e verranno comunicati prima di qualsiasi eventuale offerta a pagamento, che richiederà una nuova accettazione esplicita.
Come pubblico il profilo della venue?
Crea l’account, completa foto, descrizione, spazi e tipi di evento da Profilo venue. Puoi controllare la visibilità della pagina pubblica dalla dashboard.
Come funzionano i pagamenti?
Stripe è opzionale e viene configurato dalla venue. In alternativa puoi concordare altri metodi e registrare nel gestionale i pagamenti ricevuti.
Posso nascondere temporaneamente il profilo?
Sì. Puoi disattivare la visibilità nel marketplace senza perdere l’accesso al gestionale.
Cosa succede se un cliente annulla?
La venue definisce la politica di cancellazione nel preventivo e gestisce direttamente eventuali rimborsi o accordi con il cliente.
Posso cancellare l’account?
Sì. Puoi cancellare l’account dalle impostazioni senza penali. Puoi richiedere l’esportazione dei dati disponibili scrivendo a info@akropa.it prima di farlo.